Kontakt

Philosophie

Besondere Ergebnisse und die Patientenzufriedenheit sind unsere Verpflichtung: Es geht uns um Ihre Gesundheit und die beste Lösung für Ihr individuelles Anliegen, Erscheinungsbild und Ihre persönliche Ausstrahlung – letztendlich um Ihr Wohlbefinden.

In unserer Klinik steht der Patient als Mensch mit seinen Wünschen und Erfahrungen, möglicherweise mit Ängsten und Schmerzen im Mittelpunkt. Wir fühlen uns verpflichtet, Ihnen als Patient Hilfe zu leisten. Unser gemeinsam erklärtes Ziel ist die Erhaltung der Mundgesundheit. Dies verlieren wir niemals aus den Augen.

Im Detail können Sie auf Folgendes vertrauen:

  • Ihnen steht jederzeit ein hochmotiviertes und qualifiziertes Team mit entsprechendem Einfühlungsvermögen und Verantwortungsgefühl zur Seite.
  • Die Wartezeit wird bei regulären Terminen so kurz wie möglich gehalten, d. h. max. 15 Minuten.
  • Ein Schmerzpatient wird nicht abgewiesen.
  • Im Erstgespräch werden alle Wünsche erfasst, verschiedene Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt und gemeinsam mit Ihnen abgewogen.
  • Wir erklären Ihnen unsere Diagnose und die Behandlungsempfehlungen verständlich – wir sprechen kein „Fachchinesisch“.
  • In Abstimmung mit Ihnen erstellen wir eine Behandlungsplanung und skizzieren Ihnen das Vorgehen, ggf. helfen hierbei Demonstrationsmodelle, Bilder, Videos oder Skizzen. Die Kosten werden dabei stets transparent dargelegt.
  • Sie werden in vollem Umfang mittels Heil- und Kostenplan oder Kostenvoranschlag über private Zuzahlungen aufgeklärt. Es fallen keine „versteckten Kosten“ an, d. h. der unterschriebene Kostenvoranschlag wird nicht überschritten.
  • Bei Verständnisfragen vor Ort kann jederzeit ein persönliches und individuelles Gespräch mit unserem Abrechnungsteam angeboten werden.
  • Die Durchschriften der Aufklärungs- und Kostenformulare werden Ihnen mitgegeben

Unser Ziel ist es, Ihnen von der fachlichen Kompetenz unserer Zahnärzte und der Mitarbeiter über die technische Ausstattung bis zum modernen Ambiente eine herausragende Qualität sowie einen besonderen Service rund um Ihren Aufenthalt zu bieten.

Fairness, ein freundliches Miteinander und Offenheit prägen den kollegialen Umgang in unserer Klinik – ein Arbeitsklima, von dem auch Sie profitieren. Unser Team setzt sich engagiert und mit ganzem Herzen für Sie ein, klare Zuständigkeiten sorgen für den reibungslosen Ablauf aller Tätigkeiten.

Anstelle von Hektik erwartet Sie bei uns eine persönliche Betreuung in angenehm ruhiger Atmosphäre.

Dazu bieten wir höchsten Komfort und die medizinische Qualität, die Sie von einer modernen Klinik erwarten. Darüber hinaus möchten wir, dass Sie sich von Anfang an und in jeder Phase der Behandlung in einer ruhigen und entspannten Atmosphäre bestens aufgehoben fühlen.

Durch unsere Anbindung an das hochmoderne Klinikum der Augusta-Kranken-Anstalt ist neben der ambulanten Versorgung ebenso eine stationäre Behandlung möglich. In unserer Klinik sind Kassen- und Privatpatienten gleichermaßen willkommen.