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Qualitäts­sicherung

DQS Siegel

Unsere Qualität ist das Ergebnis systematischer Planung, Steuerung und Überwachung.

Dazu haben wir eine Reihe von Maßnahmen umgesetzt, die diese Qualität gewährleisten und zudem für Transparenz und Sicherheit sorgen:

Die seit 2005 bestehende Zertifizierung unserer Klinik nach dem Qualitätsmanagementsystem DIN ISO 9001 trägt dazu bei, dass wir unseren hohen Qualitäts- und Servicestandard dauerhaft sicherstellen können.

Der Fortbestand aller qualitätsrelevanten Faktoren in unserer Zahnklinik wird in sogenannten Audits regelmäßig überprüft.

Unsere Zahnklinik lässt sich weiterhin jedes Jahr freiwillig von der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) prüfen und zertifizieren.

Die Ergebnisse der Prüfungen werden von uns in einem strukturierten Qualitätsbericht veröffentlicht. Daraus ergibt sich für Patienten und überweisende Kollegen die Möglichkeit, einen klaren Überblick über Behandlungen, alle relevanten Abläufe und über unsere Qualität zu gewinnen.

Gerne zitieren wir an dieser Stelle einen Auszug aus dem Begutachtungsbericht aus dem Jahr 2018:

  • Umfassende Umfeldbetrachtung und Analyse der interessierten Parteien mit Ableitung von Strategie, lang-, mittel- und kurzfristigen Zielen
  • Großes Engagement der Klinikleitung und QMB für das Qualitätsmanagementsystem und dessen Weiterentwicklung
  • Umfassende Szenariorisikoanalysen mit konkreten Maßnahmen zum Umgang mit Risiken
  • Hohe Investitionsbereitschaft in neue IT Infrastruktur, Laborräume, neue Geräte stellen eine sehr gute Strukturqualität sicher
  • Ständige Weiterentwicklung von zahntechnischen Laborleistungen mit Einführung neuer Techniken. Enge Zusammenarbeit zwischen Behandlerteam und zahntechnischem Labor
  • Umfangreiche Managementbewertung, die allen Mitarbeitern zur Verfügung gestellt wird. Die Klinikleitung spricht viel Lob für die erreichten Ergebnisse an die Mitarbeiter aus
  • Umfangreiches Schulungs- und Qualifizierungsangebot für die Mitarbeiter

Eine einwandfreie Hygiene ist für Ihre Gesundheit, den Behandlungserfolg und eine komplikationslose, schnelle Heilung wichtig. Auch in diesem Bereich sind wir auf aktuellem Stand und führen Desinfektion und Sterilisation nach den gesetzlichen Vorgaben durch.

Darüber hinaus ist durch unsere Trinkwasseraufbereitung hygienisches Wasser eine Selbstverständlichkeit. Alle Wassersysteme, speziell in den Behandlungseinheiten und zur Kühlung der Instrumente im Betrieb, unterliegen strengen Prüfkriterien und besitzen eine einwandfreie Qualität.

Diese wird durch einen Prüfbericht bestätigt.

Auch an Zahnersatz stellen wir höchste Anforderungen und verlassen uns nur auf Zahntechnik, die im hauseigenen, nach ISO zertifizierten Labor oder in deutschen Meisterlaboren gefertigt wird. Generell arbeiten wir dazu je nach Aufgabenstellung mit vier zertifizierten Laboren zusammen.

Mehr über unseren Zahnersatz und das eigene Meister-Dentallabor.